Conditions particulières de vente

MODALITES D'INSCRIPTION ET DE PAIEMENT

L’inscription définitive (versement d'acompte) à l’un des voyages ou séjours présentés sur ce site (www.kiribati-voyages.com) ou créé sur mesure par KIRIBATI, implique l’acceptation des conditions générales et particulières de vente régissant les rapports entre les agences de voyages et leur clientèle en application de l’arrêté interministériel publié au Journal Officiel de la République française du 17 juin 1994. Elle implique également l’acceptation des conditions particulières de vente ci-dessous. La signature du bulletin d’inscription sous-entend leur acceptation. Toute inscription doit être accompagnée du versement d’un acompte représentant au minimum 30 % du montant total du voyage. En cas d’émission du billet d’avion à la réservation, l’acompte sera au minimum du montant total du billet d’avion toutes taxes comprises et de 15 % des prestations terrestres, la réception de cet acompte n’impliquant l’acceptation de la réservation que dans la mesure des places disponibles. En cas d’acceptation, le solde du prix du voyage doit nous parvenir au moins 35 jours avant le départ. Lorsque le règlement de l’acompte est effectué par carte de crédit, le solde est prélevé automatiquement 35 jours avant le départ, sauf refus du prélèvement automatique clairement stipulé par le client. Dans ce cas, vous devez nous contacter plus de 35 jours avant le départ afin de régler votre solde. Si ce solde ne nous est pas parvenu 35 jours avant le départ, KIRIBATI se réserve le droit d’annuler la réservation sans indemnité. Pour toute inscription à moins de 35 jours du départ, le voyage doit être réglé dans son intégralité par carte de crédit ou chèque de banque uniquement. Le montant total de la prime d’assurance, éventuellement souscrite par le client à l’occasion de son voyage, est à régler à l’inscription en complément de l’acompte.

HORAIRES DES VOLS - PRÉ/POST-ACHEMINEMENTS

Les horaires des vols internationaux sur compagnies régulières sont communiqués à l’inscription et reconfirmés 2 semaines avant le départ. Ces horaires peuvent faire l’objet de modifications jusqu’au dernier moment.
En cas de pré/post-acheminements réservés par nos soins, les horaires de ceux-ci sont donnés à titre indicatif et peuvent aussi faire l’objet de modifications. Les frais éventuels relatifs à ces modifications (nuit, repas, parking, etc.) restent, dans tous les cas, à la charge du client. Dans les cas où les vols prévus pour effectuer les pré/post-acheminements sont annulés, quel que soit le motif de cette annulation, ceux-ci peuvent être effectués par un autre moyen de transport (train, autocar, minibus, etc.) sans que les clients puissent réclamer une quelconque indemnité au titre de changement de transport. De plus, nous recommandons vivement à nos clients devant réserver des pré/post-acheminements par leurs propres moyens, de prévoir une connexion maximum de sécurité et des titres de transports modifiables, voire remboursables, afin d’éviter le risque éventuel de leur perte financière.

ANNULATION

De la part du client : Si, pour quelque raison que ce soit, vous devez annuler votre voyage, il convient de nous aviser immédiatement de votre annulation par téléphone et par lettre recommandée avec accusé de réception. Les sommes versées sur votre dossier, vous seront remboursées après déduction des frais selon le barème suivant, majorés des frais réels engagés au titre du transport aérien, maritime ou fluvial et des éventuels frais hôteliers :

• Plus de 45 jours avant le départ : 80 € par personne
• De 45 jours à 35 jours avant le départ : 10 % du montant du voyage avec un minimum de 130 € par personne,
• De 34 jours à 14 jours avant le départ : 50 % du montant du voyage,
• De 13 jours à 5 jours avant le départ : 75 % du montant du voyage,
Moins de 5 jours avant le départ ou non présentation au rendez-vous : 100 % du montant du voyage.

L’assurance annulation, si elle a été souscrite, n’intervient qu’à partir de 45 jours avant le départ du voyage (sauf cas particuliers : frais réels engagés au titre du transport aérien, maritime ou fluvial et des éventuels frais hôteliers en haute saison).
Lorsque plusieurs personnes sont inscrites sur un même dossier et que l’une d’elles annule son voyage, les frais d’annulation sont prélevés sur les sommes totales versées, quel que soit l’auteur des paiements.
Les frais d’émission, de modification, d’obtention de visas, de visas, de vaccinations et les primes d’assurances ne sont jamais remboursés.
L’annulation du voyage, quelle que soit la date, ne dispense pas du paiement intégral des sommes dont vous êtes redevable. Toute procédure de remboursement par l’assurance ne peut être entamée qu’à cette condition.

Cas particuliers pour la partie aérienne
Compte tenu des délais d’émission imposés par certaines compagnies aériennes, nous sommes contraints d’émettre certains billets d’avion de plus en plus tôt. Ces billets sont souvent non remboursables. Par conséquent, si vous annulez votre voyage après l’émission de ces billets, il vous sera facturé des frais d’annulation pouvant s’élever à 100 % du prix du billet.
Si vous avez souscrit notre assurance annulation-bagages MUTUAIDE ASSISTANCE - GAN ASSURANCES, les garanties de cette dernière vous permettent d’être remboursé de ces frais, à condition que votre dossier sinistre soit accepté (à l’exception de la franchise). Si vous ne souscrivez pas notre assurance facultative et que vous bénéficiez d’une autre assurance, nous vous invitons à vous mettre en relation avec votre assureur pour vérifier les conditions de prise en charge. Dans tous les cas, si KIRIBATI émet votre billet d’avion à plus de 45 jours du départ et que vous annulez votre voyage avec ou sans assurance annulation, KIRIBATI vous facturera les frais engendrés par cette émission de billet d’avion.

De la part de KIRIBATI : Si KIRIBATI se trouve dans l’obligation d’annuler un circuit, soit par suite de conditions mettant en cause la sécurité, soit en cas de force majeure, il vous est proposé dans la majorité des cas une formule de remplacement. En cas d’annulation définitive, vous serez remboursé intégralement des sommes versées sans toutefois pouvoir prétendre à aucune indemnité. En revanche, les frais de visa, de pré / post-acheminements et de vaccinations engagés ne sont jamais remboursés.

MODIFICATIONS

• De la part du client : Tout changement de voyage à plus de 45 jours du départ doit nous être notifié par courrier recommandé et entraînera des frais de modification de 50 € et un surcoût éventuel, calculé en fonction des frais réels engagés (transports et autres prestations). Tout changement de voyage à moins de 46 jours du départ est considéré comme une annulation et est soumis aux conditions d’annulation (cf. paragraphe « annulation »). Toute demande de modification de date de départ ou de retour doit être faite par lettre ou courriel. Si cette modification est acceptée, les frais de modification vous seront facturés.
• De la part de KIRIBATI : Si les circonstances l’imposent et en particulier pour assurer votre sécurité, mais aussi pour des raisons climatiques ou des évènements imprévus (annulation de vols intérieurs, routes coupées, etc.), KIRIBATI se réserve le droit directement, par l’intermédiaire de ses prestataires locaux de substituer un moyen de transport, un hébergement, un itinéraire à un autre et de modifier les dates ou les horaires de départ, sans que les participants ne puissent prétendre à aucune indemnité.

ASSURANCES

KIRIBATI a souscrit une Assurance Responsabilité Civile Professionnelle auprès de GENERALI N° AL 330141.
KIRIBATI a souscrit, par l’intermédiaire de la société GRAS SAVOYE, auprès de MUTUAIDE ASSISTANCE - GAN ASSURANCES, un contrat d’assurance assistance-rapatriement, n° 78 560 156 inclus dans votre voyage.
Pour votre confort, KIRIBATI a souscrit, par l’intermédiaire de la société GRAS SAVOYE, auprès de MUTUAIDE ASSISTANCE - GAN ASSURANCES, une assurance complémentaire facultative, annulation-bagages contrat n° 78 560 157 dont le montant correspond à 3,20 % du prix du voyage (à souscrire et à régler en totalité à l’inscription).

Les conditions générales de MUTUAIDE ASSISTANCE - GAN ASSURANCES vous seront remises à l’inscription.
N’oubliez pas d’emporter pendant votre voyage le(s) contrat(s) d’assurance car vous êtes responsable de la déclaration des sinistres auprès de l’assureur.

PRIX

Les prix mentionnés sur notre site Internet www.kiribati-voyages.com sont des prix "à partir de" et sont exprimés en euros et par personne. Les prix indiqués sont calculés sur la base de 2 à 4 personnes minimum, selon le programme. Si vous souhaitez voyager seul(e) ou en petit groupe d’amis, nous calculerons le prix du voyage en fonction du nombre réel de participants. Les voyages sont calculés sur la base de prix communiqués par la compagnie aérienne pour une classe tarifaire précise.
Conformément à la loi et jusqu’à 30 jours avant la date de départ, KIRIBATI se réserve la possibilité de réviser, à la hausse ou à la baisse, ses prix (voyages et taxes diverses), afin de tenir compte des variations du coût des transports (liées notamment au carburant), des taux de change (dollar ou autres devises) appliqués au voyage (vols et prestations), de la mise en place de nouvelles taxes (solidarité, sécurité ou autres). Toute modification sera notifiée aux voyageurs déjà inscrits, par courrier au moins 30 jours avant le départ.
Le prix des voyages est communiqué à titre indicatif. Nous vous établirons un devis en fonction de la date de départ, des disponibilités aériennes et hôtelières au moment de l’inscription et du nombre de voyageurs.
Sur chaque bulletin d’inscription (ou devis), nous indiquerons la part des prestations en devises et le cours de la devise à la date du calcul du devis.
Le prix est établi selon le nombre de participants communiqué à l’inscription. Si un (ou plusieurs) participant(s) annule(nt), le prix sera réévalué en fonction du nombre de clients restant inscrits. Tout refus de la part des participants restant inscrits de régler le nouveau prix est considéré comme une annulation et les conditions d’annulation seront appliquées.

RESPONSABILITÉ

Passeport, visas, vaccins, perte ou vol de billets d’avion : KIRIBATI ne saurait se substituer à la responsabilité individuelle de chacun des participants. Ceux-ci doivent se plier aux formalités de police, douanes et santé à tout moment du voyage. Chaque voyageur doit s’assurer de l’adéquation et de la validité de sa pièce d’identité (CNI ou passeport) et des formalités (autorisation, visa, vaccin,.. .) exigés par le pays visité. Les renseignements que nous fournissons à ce sujet ne sont donnés qu’à titre indicatif, et ne peuvent engager notre responsabilité. Ils ne concernent que les citoyens de nationalité française. Nous vous conseillons de vérifier par vous-même auprès des autorités concernées, la liste des documents obligatoires. Nous insistons particulièrement auprès de nos participants étrangers, car ils peuvent être soumis à des règles d’admission différentes. KIRIBATI n’est pas responsable en cas de retard ou d’impossibilité d’un participant de présenter des documents en règle. Les frais occasionnés sont à la charge du client. Tout voyage interrompu ou abrégé du fait d’un participant et pour quelque cause que ce soit ne saurait donner lieu à aucun remboursement.
Bagages : vos bagages demeurent en permanence sous votre propre responsabilité. Vous devez vous assurer, avant le départ, du poids maximum autorisé.

RISQUES

Compte tenu des spécificités de nos voyages ou de nos destinations, chaque voyageur doit avoir conscience qu’il peut courir certains risques dus notamment à l’absence ou à l’éloignement des centres médicaux. Il doit les assumer en toute connaissance de cause et s’engager à ne pas faire porter à KIRIBATI ou à ses différents prestataires, la responsabilité des accidents pouvant survenir. Ceci est valable également pour les ayant droit et tout membre de la famille. Chaque voyageur doit se conformer aux règles de prudence et suivre les conseils donnés par les correspondants, guides ou accompagnateurs locaux. KIRIBATI ne peut être tenu pour responsable des accidents qui seraient dus à l’imprudence individuelle.

GENERALITES

KIRIBATI décline toute responsabilité relative aux prestations non achetées par son intermédiaire. L’intégralité du contenu du présent site Internet comme des présentes conditions particulières de vente est susceptible d’être modifiée à tout moment. KIRIBATI en informera le client avant la conclusion du contrat de voyage et par écrit si cette modification intervient après l’inscription.

APRES-VENTE

Toute réclamation relative à un voyage doit nous parvenir dans les meilleurs délais par lettre recommandée avec AR. Il appartient au client de fournir toutes preuves permettant d’établir les circonstances du litige. A défaut de transmission de dossier complet, la demande ne pourra être traitée.

KIRIBATI - Marque d’ ADEO Les confins du monde
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